রেফারেন্স

44777-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন — সবকিছু কীভাবে পরিচালিত হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যযোগাযোগের সুযোগ
44777 44777-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি জানুন
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জবাব সরাসরি সহায়তা দল দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।
সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য — লেনদেন ইতিহাস থেকে মোবাইল নম্বর — SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আপনার bKash বা Nagad নম্বর কেবল পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার বন্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই এবং লগইন সতর্কতা সিস্টেম সক্রিয় থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে জানানো হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান; স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আমাদের নীতিমালা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। আরও বিশদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash-সংশ্লিষ্ট তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

লেনদেন-বিবরণ অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, প্রযোজ্য আইন মেনে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা-সংশ্লিষ্ট কিছু কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে প্রবেশের সময় এটি বিশেষভাবে প্রযোজ্য।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।